Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
Behinderte Gäste
An Bord der MS Envoy und MS Mermaid II gibt es keine behindertengerechte Kabinen.
Bordshop
Im Bordshop können Sie alkoholische und nicht alkoholische Getränke, Zigaretten und Süßwaren kaufen.
Bordsprachen:
Litauisch, Lettisch, gegebenenfalls auch Englisch und Russisch
Buchung:
Für Ihre Buchung benötigen wir von allen Reisenden folgende Angaben: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Pass/Ausweisnummer, Nationalität. Für das Fahrzeug: Marke, Kennzeichen und Länge. Buchungen bedürfen der Schriftform. Bitten senden Sie uns diese per Fax, e-Mail oder auf dem Postweg zu oder wenden Sie sich an das Reisebüro Ihres Vertrauens. Bitte haben Sie Verständnis, dass Buchungen an unserem Check-In-Schalter in Travemünde am Skandinavienkai ausschließlich nach vorheriger telefonischer Absprache möglich sind.
Check-In/Anreise
Der Check-In beginnt 3 Stunden vor Abfahrt (Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck-Travemünde) und schließt spätestens eine Stunde vor Abfahrt. Vom Hauptbahnhof Lübeck zum Skandinavienkai gelangen Sie mit dem Taxi in ca. 20 Min. (Kosten ca. 25,-€), mit dem Bus in ca. 25 Min. (Kosten ca. 2,50 €) und mit dem Fahrrad in
ca. 1 ½ Stunden. Sollten Sie sich verspäten, rufen Sie bitte unter Telefonnummer 04502-88669-0 an.
Essen und Trinken
Die Mahlzeiten (Buffets) werden im Restaurant eingenommen. Die Zeiten werden an Bord mitgeteilt. Mahlzeiten sind im Ticketpreis enthalten. Weiterhin verfügen die Schiffe über eine Bar, an der man abends entspannen kann.
Fundsachen
Bitte geben Sie Fundsachen an der Rezeption des Schiffes oder am Check-In ab.
Haustiere
Sie können Ihr Haustier mit auf Reisen nehmen. Voraussetzung ist jedoch die Buchung einer ganzen Kabine der Kategorie B4, B2 oder C2. Für Haustiere sind Transportboxen erforderlich. Große Hunde müssen an der Leine geführt werden und einen Maulkorb tragen.
Kabinen
Die Kabinen sind ca. 6-7m² groß, verfügen über Dusche/WC und sind zweckmäßig eingerichtet (Frachtfährenstandard). Sie können zum Teil mit bis zu vier Personen belegt werden. Handtücher und Bettwäsche sind vorhanden. Für die Pullmann-Sitze gibt es keine Decken an Bord.
Klimaanlage
Die Schiffe sind teils klimatisiert.
Pass/Visum
Jeder Passagier ist für die Einhaltung der Visa-Bestimmungen selbst verantwortlich. Für deutsche Staatsangehörige reicht für die Einreise nach Lettland ein gültiger Personalausweis. Andere Staatsangehörige erkundigen sich bitte bei den entsprechenden Botschaften und Konsulaten.
Pkw/Wohnmobile
Wenn Sie Ihren Pkw mitnehmen möchten, legen Sie beim Check-In bitte Ihren Fahrzeugschein vor. Denken Sie auch an Ihre Versicherungskarte. Während der Seereise besteht kein Zugang zum Autodeck. Für Wohnmobile kann im Vorwege kein Stromanschluss an Bord garantiert werden. Bitte wenden Sie sich beim Check-in am Abfahrtstag an den Purser. Sofern ein Stromanschluss zur Verfügung gestellt werden kann, beachten Sie bitte, dass die Reederei für eventuelle Folgeschäden durch den Bordstrom keine Haftung übernimmt.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug für die Zeit der Reise auf dem Gelände des Skandinavienkais parken wollen, melden Sie dies bitte am Check-In an. Die Parkgebühr beträgt zur Zeit € 5 pro Tag.
Rauchen
Das Rauchen in den Passagierkabinen, auf den Korridoren sowie im Restaurant ist nicht gestattet. Für Raucher gibt es an Bord ausgewiesene Raucherzonen.
Reiseversicherungen
Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reisegepäck-, Reiseunfall-, Reisekranken- und Reise-abbruchversicherung.
Restaurant
In den Bordrestaurants gibt es freie Tischwahl. Die Essenszeiten werden angesagt.
Seekrankheit
Nur drei Prozent der Passagiere kennen das Phänomen der Seekrankheit. Sollten Sie dazu gehören, halten Sie sich möglichst an der frischen Luft auf. An der Rezeption können Sie auch Tabletten gegen Seekrankheit erhalten.
Stromspannung
Die Stromspannung an Bord beträgt 220 Volt.
Wertgegenstände
Wertsachen können Sie nur an Bord der MS Mermaid II an der Rezeption beim Purser (Zahlmeister) einschließen lassen.
Zahlungsmittel
EURO und LAT. An Bord befindet sich kein Geldumtausch. Kreditkarten werden an Bord nicht akzeptiert,
Waffentransport
Sofern Sie beabsichtigen, Waffen zu transportieren, müssen Sie diese am Check-in anmelden und abgeben.
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DFDS LISCO GmbH |
DFDS Tor Line SIA |
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Check-In |
Check-In |
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Zum Hafenplatz 1 |
Zivju iela 1 |
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D-23570 Lübeck-Travemünde |
LV-1015 Riga |
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Tel. +49 (0) 4502 88669 0 |
Tel. +371 67 35 35 23 |